Informacje o serwisie
Serwis internetowy działający pod marką Kapibara Ubezpieczenia prowadzony jest przez:
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z publicznie dostępnych funkcjonalności serwisu.
Podstawowe pojęcia
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
- Serwis – strona internetowa działająca pod marką Kapibara Ubezpieczenia wraz z jej podstronami.
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
- Administrator / Usługodawca – podmiot prowadzący Serwis.
- Formularz – formularz kontaktowy, formularz zapytania, prośby o oddzwonienie lub inny formularz dostępny w Serwisie.
- Kalkulator – wieloetapowy formularz pomagający zebrać podstawowe informacje dotyczące potrzeb ubezpieczeniowych Użytkownika.
Ogólne zasady korzystania z Serwisu
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne.
Użytkownik powinien korzystać z Serwisu:
- zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
- zgodnie z niniejszym Regulaminem,
- w sposób nienaruszający praw innych osób lub podmiotów,
- z poszanowaniem praw autorskich oraz zasad bezpieczeństwa systemów informatycznych.
Dostęp do podstawowych informacji zamieszczonych w Serwisie nie wymaga założenia konta użytkownika.
Usługi dostępne w Serwisie
Serwis umożliwia w szczególności:
- zapoznawanie się z informacjami dotyczącymi poszczególnych kategorii ubezpieczeń,
- przesyłanie zapytań za pomocą formularzy,
- pozostawianie prośby o kontakt lub oddzwonienie,
- korzystanie z formularzy określanych jako kalkulatory,
- kontakt telefoniczny oraz poprzez pocztę elektroniczną.
Kalkulatory dostępne w Serwisie
Kalkulatory dostępne na stronie mają charakter formularzy informacyjnych i służą do zebrania podstawowych danych dotyczących potrzeb Użytkownika.
Kalkulator nie jest automatycznym systemem taryfikacyjnym i nie generuje wiążącej oferty ubezpieczenia.
Informacje podane w kalkulatorze mogą zostać wykorzystane do dalszego kontaktu z Użytkownikiem oraz rozpoczęcia procesu przygotowania indywidualnej propozycji.
Ostateczny zakres, cena, warunki, limity, wyłączenia oraz możliwość zawarcia ubezpieczenia zależą od konkretnego produktu, danych Użytkownika i pozostałych okoliczności wymaganych do przygotowania oferty.
Formularze kontaktowe
Użytkownik może dobrowolnie przekazać swoje dane za pomocą formularzy dostępnych w Serwisie.
Dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do prawidłowego przesłania zgłoszenia.
Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i dotyczących jego osoby albo danych, do których przekazania posiada odpowiednią podstawę.
Zabronione jest wpisywanie w formularzach treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa innych osób lub mających charakter złośliwego działania wobec Serwisu.
Informacje dotyczące ubezpieczeń
Treści znajdujące się w Serwisie mają charakter ogólny i służą przedstawieniu dostępnych kategorii oraz możliwości kontaktu.
Opisy poszczególnych rodzajów ochrony nie oznaczają, że każda polisa obejmuje wszystkie opisane zdarzenia lub ryzyka.
Dokładny zakres ochrony, suma ubezpieczenia, limity, wyłączenia odpowiedzialności oraz pozostałe warunki wynikają z dokumentacji dotyczącej konkretnego produktu.
Informacje opublikowane na stronie nie zastępują warunków konkretnego ubezpieczenia, dokumentu zawierającego informacje o produkcie ubezpieczeniowym ani innych dokumentów wymaganych przy zawarciu konkretnej umowy.
Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są:
- urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- włączona obsługa podstawowych technologii wykorzystywanych przez współczesne strony internetowe, w tym JavaScript,
- aktywne połączenie internetowe.
Niektóre funkcjonalności mogą wymagać obsługi plików cookies. Szczegółowe zasady opisane są w Polityce prywatności i dokumentach dotyczących cookies.
Niedozwolone działania
Użytkownik nie może:
- podejmować prób nieuprawnionego dostępu do Serwisu lub infrastruktury,
- zakłócać działania strony,
- przesyłać złośliwego oprogramowania,
- wykorzystywać formularzy do wysyłki spamu,
- podszywać się pod inne osoby,
- przekazywać treści bezprawnych,
- wykorzystywać Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
Odpowiedzialność i dostępność Serwisu
Usługodawca dokłada starań, aby informacje publikowane w Serwisie były aktualne i przedstawione w sposób czytelny.
Ze względu na charakter rynku ubezpieczeniowego oraz możliwość zmian warunków produktów, szczegóły konkretnego ubezpieczenia powinny zostać potwierdzone na etapie przygotowania propozycji.
Serwis może być czasowo niedostępny z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, niezależnych od Usługodawcy lub związanych z koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa.
Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego lub konfiguracji Użytkownika.
Prawa autorskie i własność intelektualna
Układ Serwisu, teksty, elementy graficzne, znaki, materiały oraz inne treści mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim i innych właściwych przepisów.
Korzystanie z Serwisu nie oznacza przeniesienia na Użytkownika praw do jego zawartości.
Bez odpowiedniej zgody zabronione jest kopiowanie, publikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie chronionych elementów Serwisu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek.
Zgłoszenia dotyczące działania Serwisu
Problemy dotyczące działania strony, formularzy lub innych funkcjonalności można zgłaszać:
- e-mailem: biuro@kapibarapolisa.pl ,
- telefonicznie: 697 30 30 30 .
Zgłoszenie powinno zawierać informacje pozwalające ustalić charakter problemu.
Jeżeli sprawa dotyczy konkretnego produktu ubezpieczeniowego, zawartej umowy lub procesu obsługi ubezpieczenia, sposób dalszego postępowania może wynikać również z dokumentacji oraz procedur właściwych dla danego produktu lub podmiotu.
Dane osobowe i prywatność
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników zostały opisane w odrębnym dokumencie:
Korzystając z formularzy, Użytkownik powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi przetwarzania danych oraz z treścią odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana.
Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.
Regulamin może zostać zmieniony, w szczególności w przypadku:
- zmian funkcjonalności Serwisu,
- wprowadzenia nowych usług,
- zmian organizacyjnych lub technicznych,
- zmian obowiązujących przepisów prawa.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na tej stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
Potrzebujesz kontaktu z Kapibarą?
Jeśli pytanie dotyczy strony, formularza albo ubezpieczenia, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio.